AVISO DE PRIVACIDAD DE AUTOMOTORES CONTINENTAL S.A.S.
A.
DECLARACIÓN DE COMPROMISO
AUTOMOTORES CONTINENTAL S.A.S. está comprometida firmemente a proteger
su privacidad y sus datos personales. A continuación, encontrará nuestro Aviso
de Privacidad, en el cual detallamos cómo tratamos sus datos personales y cómo
puede ejercer los derechos contemplados en la Ley Orgánica de Protección de
Datos Personales (LOPDP), garantizando así su pleno ejercicio.
B.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Responsable
del Tratamiento: AUTOMOTORES CONTINENTAL S.A.S.
(en adelante “AUTOCONSA”)
RUC: 1790009289001
Contacto del
Delegado de Protección de Datos Personales: dpo@autoconsa.com
Dirección: Av. 10 de Agosto N45-266 y Amazonas, sector El Labrador. Quito –
Ecuador.
Dato Personal: Dato que identifica o hace
identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
Titular: Persona natural cuyos datos
son objeto de tratamiento.
Responsable del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, que solo o con otros
decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, que sola o
conjuntamente trata o procesa datos personales a nombre del responsable.
Delegado de protección de datos: Persona
natural encargada de informar al responsable o al encargado del tratamiento de
los datos personales sobre sus obligaciones en materia de protección de datos.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e
inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al
responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
Base legitimadora: Justificación legal que un responsable o encargado tiene para tratar datos
personales.
La marca: Se refiere a General Motors del Ecuador S.A. importador de la marca
Chevrolet para Ecuador.
Fuente accesible al público: Bases de datos que pueden ser
consultadas por cualquier persona, cuyo acceso es público, incondicional y generalizado.
Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión,
transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos
personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado
del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben
ser exactos, completos y actualizados.
D.
FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES
1.
Comunicación personalizada en
atención a sus requerimientos.
2.
Facturación.
3.
Cotización de vehículos,
repuestos, accesorios y servicios post venta.
4.
Registro y cobertura de
garantía.
5.
Previo su autorización expresa,
consulta y verificación de referencias crediticias ante la Superintendencia de
Bancos y/o cualquier persona jurídica autorizada para consultas de Registro de
Datos Crediticios.
6.
Gestión, obtención de
financiamiento a través de crédito directo.
7.
Gestión, obtención de
financiamiento a través de financieras autorizadas en Ecuador para la emisión
de crédito.
8.
Contacto para el recordatorio
de servicios de mantenimiento.
9.
Prospección comercial y
análisis estadístico.
10. Reporte a autoridades de regulación y control acorde a lo establecido
en la regulación aplicable.
11. Comunicación de su información a la marca para fines de registro,
seguimiento y garantía.
12. Cobertura de seguros.
13. Gestión de relaciones comerciales, incluyendo la contratación/compra
de bienes y/o servicios.
14. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
15. Comunicación de información relacionada con productos o servicios.
16. Atención de solicitudes y consultas.
17. Gestión de relaciones comerciales.
18. Cumplimiento legal y contractual.
19. Servicio al cliente y atención postventa.
20. Mejora de nuestro servicio para ofrecerle una mejor experiencia.
21. Recopilación de datos mediante sistemas de cámaras de video vigilancia
para el monitoreo y fortalecimiento de la seguridad en nuestras instalaciones.
22. Almacenamiento para cumplimiento legal y defensa de AUTOCONSA y la
marca.
En casos
excepcionales, AUTOCONSA podrá justificar sus solicitudes de rectificación,
actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad de acuerdo con
las excepciones permitidas por la LOPDP.
E.
OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
AUTOCONSA obtiene
datos personales de su titular en los siguientes casos:
·
Del titular a través de
solicitudes de proformas.
·
Del titular a través de órdenes
de servicio o compra.
·
Del titular a través de
solicitudes de información sobre productos y servicios.
·
Del titular a través de
requerimientos de información mediante redes sociales y demás canales
digitales.
·
Del titular a través de
formularios de interés en nuestra página web.
·
Del titular a través de
WhatsApp.
·
Del titular a través de
solicitudes de empleo.
·
Del titular a través del
formulario de proveedor.
·
Del titular a través de la
entrega de formularios relacionados con el cumplimiento de las regulaciones de
prevención del lavado de activos ante las autoridades competentes de la
compañía.
·
Del titular a través de medios
de contacto personal en nuestra relación como proveedor-cliente.
·
Del titular a través de la
suscripción de convenios comerciales o contratos.
En algunas
ocasiones, podríamos obtener acceso a sus datos personales a través de terceros
con el fin de cumplir con obligaciones contractuales o legales.
F.
DATOS RECABADOS
AUTOCONSA recaba
los siguientes datos:
·
Datos personales identificativos:
Nombres y apellidos, razón social, dirección, teléfono y correo electrónico.
·
Datos fiscales: Número de
Registro Único de Contribuyente, teléfono y correo electrónico.
·
Datos de contacto: Nombres y
apellidos, teléfono celular.
·
Datos laborales: Nombres y apellidos,
dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, información
académica, datos personales relativos a la salud, información relativa a cargas
familiares.
·
Datos crediticios y bancarios:
Referencias crediticias, datos de medios de pago, datos para analizar su
capacidad financiera.
·
Datos personales sensibles: Su
imagen contenida en su documento de identificación. Las imágenes de video
grabadas a través de las cámaras de vigilancia de nuestras oficinas.
·
Otros: Datos personales contenidos
en los formularios de prevención de lavado de activos. Por ejemplo, fuente de
ingresos y/o monto de remuneración.
G.
TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIÓN DE
DATOS PERSONALES A TERCEROS
Dentro del ámbito de nuestras operaciones, actividades comerciales,
operativas y corporativas, colaboramos con varios proveedores de productos y
servicios. En algunos casos, podemos compartir sus datos personales con estos
proveedores para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de
Privacidad.
Requerimos que nuestros proveedores cumplan con altos estándares de
seguridad de la información al tratar sus datos personales. Solo compartiremos
sus datos personales con socios comerciales que se comprometan a protegerla y
utilizarla exclusivamente para los propósitos establecidos por AUTOCONSA.
Cualquier transferencia o comunicación se llevarán a cabo bajo las
medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes y siempre en estricto
apego a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
AUTOCONSA, al ser una empresa local, evitará realizar
transferencias internacionales a menos que esta sea esencial para el
cumplimiento legal o contractual.
Es importante mencionar que compartiremos su información personal cuando sea
requerida por autoridades administrativas o judiciales en virtud de solicitudes
y órdenes amparadas en competencias atribuidas en la norma vigente.
Es esencial resaltar que, a menos que usted brinde su consentimiento
explícito, no compartiremos su información personal con terceros con el
propósito de realizar actividades de marketing en nombre de AUTOCONSA.
H.
TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LOS
DATOS PERSONALES
En AUTOCONSA, conservamos sus datos personales durante el tiempo
necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y atender sus
intereses legítimos.
Mantenemos sus datos personales esenciales para nuestra defensa en
procedimientos judiciales y/o extrajudiciales hasta que prescriban acciones
administrativas, laborales, tributarias o de defensa del consumidor.
Una vez que ya no sean necesarios para cumplir con estas obligaciones
legales, procedemos a eliminarlos de manera segura.
En el caso de la compra de vehículos, conservamos sus datos y los
relacionados con el vehículo mientras esté en vigor el período de garantía.
I.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE
DATOS PERSONALES Y REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho de acceso,
portabilidad, , rectificación, cancelación, oposición, y otros derechos
contemplados en la LOPDP. Para ejercer estos derechos, o para obtener más
información sobre el proceso, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de
Protección de Datos Personales al siguiente correo electrónico dpo@autoconsa.com daremos prioridad y celeridad a la atención de
sus requerimientos.
El ejercicio de sus derechos contemplados en la LOPDP será gratuito.
J.
MODIFICACIONES Y CAMBIOS AL
AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado por AUTOCONSA
en cualquier momento. Dichas modificaciones serán informadas a través de una
publicación en nuestro portal de internet
Fecha de última actualización: Septiembre de 2023.